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继续服务于中国人寿“2009中国最佳呼叫中心奖”
2009-12-19
近日，“2009中国最佳呼叫中心系列奖项”隆重揭晓，中国人寿95519电话服务中心再次荣获“2009中国最佳呼叫中心奖”；中国人寿保险股份有限公司副总裁刘英齐女士荣获“2009中国客户服务领袖奖”。
“2009中国最佳呼叫中心系列奖项”由ICMI国际客户管理学院主办、中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会协办。中国人寿95519电话服务中心以其优质专业的服务、规范精细的管理、统一标准的流程以及品质优良的设备保证，再次被评选为“2009中国最佳呼叫中心奖”；刘英齐荣获“2009中国客户服务领袖奖”；中国人寿保险股份有限公司客户服务部总经理杨红荣获“2009中国客户服务杰出贡献奖”……
至此，中国人寿95519电话服务中心，已经连续六次获得中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会组织的中国最佳呼叫中心系列奖项的殊荣。
据悉，中国人寿一直高度重视电话录音呼叫中心的建设工作，公司总裁万峰特别强调“我们的核心业务就是我们的服务，服务是我们的生命线”。正确的企业价值观以及高品质的设备基础，为最终实现国际一流呼叫中心的远景目标奠定了坚实基础。
听到这条新闻，在为中国人寿击掌相庆的同时，纽顿兰也感到由衷的自豪。因为，中国人寿的电话录音及呼叫中心系统设备，很大部分正是由纽顿兰公司供应并提供技术支持，凭借自身令人信服的产品及优质售后服务，能够与中国人寿进行盟友合作并成为其事业助推器，这份荣誉及心底产生的自信力，对纽顿兰团队来说，也许是最最重要的事情，因此，这份奖励，也反哺成为纽顿兰的强大动力。
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